Phòng cháy chữa cháy tại chung cư không phải trách nhiệm riêng của Ban quản lý hay lực lượng bảo vệ. Hệ thống kỹ thuật chung cần được đơn vị vận hành duy trì, trong khi từng cư dân phải sử dụng điện, nguồn nhiệt, căn hộ và khu vực chung đúng quy định. Chỉ cần một bên buông lỏng, nguy cơ cháy, cản trở thoát nạn hoặc làm hệ thống PCCC mất tác dụng đều có thể xảy ra.
Trách nhiệm PCCC trong chung cư được phân chia như thế nào?
Chung cư là loại công trình có nhiều chủ thể cùng tham gia quản lý và sử dụng.
Trong thực tế thường có:
– Chủ đầu tư.
– Ban quản trị nhà chung cư.
– Đơn vị quản lý vận hành.
– Người đứng đầu cơ sở hoặc người chịu trách nhiệm quản lý PCCC theo phạm vi được giao.
– Đội PCCC và cứu nạn cứu hộ cơ sở.
– Chủ sở hữu căn hộ.
– Người thuê căn hộ.
– Người sử dụng các diện tích thương mại.
– Cư dân và khách đến tòa nhà.
Mỗi chủ thể có trách nhiệm khác nhau.
Vì vậy, không nên hiểu rằng cứ đóng phí quản lý hằng tháng thì toàn bộ trách nhiệm PCCC chuyển sang Ban quản lý.
Ngược lại, Ban quản lý cũng không thể đẩy toàn bộ trách nhiệm về phía cư dân nếu hệ thống PCCC chung của tòa nhà không được kiểm tra, bảo dưỡng hoặc duy trì đúng yêu cầu.
Căn cứ pháp lý hiện hành về trách nhiệm PCCC tại chung cư
Từ ngày 01/07/2025, Luật Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ số 55/2024/QH15 chính thức có hiệu lực.
Luật quy định trách nhiệm cụ thể của:
– Người đứng đầu cơ sở.
– Chủ sở hữu công trình.
– Chủ hộ gia đình.
– Cá nhân.
– Người thuê, mượn hoặc ở nhờ.
– Các tổ chức và cá nhân có liên quan.
Nghị định 105/2025/NĐ-CP quy định chi tiết nhiều nội dung về quản lý cơ sở, kiểm tra PCCC, lực lượng PCCC tại chỗ, huấn luyện, phương án chữa cháy và các thủ tục liên quan.
Đối với hoạt động quản lý chung cư còn cần áp dụng:
– Luật Nhà ở số 27/2023/QH15.
– Nghị định 95/2024/NĐ-CP.
– Thông tư 05/2024/TT-BXD về quản lý, sử dụng nhà chung cư.
– QCVN 06:2022/BXD và Sửa đổi 1:2023 trong phạm vi kỹ thuật tương ứng.
– Các tiêu chuẩn PCCC liên quan đến báo cháy, chữa cháy, thoát nạn, bảo vệ chống khói và phương tiện PCCC.
Ban quản lý và Ban quản trị có phải là một không?
Không.
Đây là hai khái niệm thường bị sử dụng lẫn nhau trong đời sống.
Ban quản trị nhà chung cư là tổ chức đại diện cho các chủ sở hữu và người sử dụng trong phạm vi quyền, trách nhiệm được pháp luật về nhà ở và Hội nghị nhà chung cư giao.
Trong khi đó, đơn vị quản lý vận hành là đơn vị trực tiếp tổ chức hoạt động kỹ thuật và dịch vụ hằng ngày tại tòa nhà.
Đơn vị này thường quản lý:
– Hệ thống điện.
– Thang máy.
– Máy bơm.
– Hệ thống báo cháy.
– Hệ thống chữa cháy.
– Hệ thống tăng áp và hút khói.
– Bảo vệ.
– Vệ sinh.
– Khu vực kỹ thuật.
– Các hệ thống chung khác.
Trong thực tế, cư dân thường gọi chung đơn vị vận hành là “Ban quản lý”.
Khi xác định trách nhiệm pháp lý cần phân biệt đúng từng chủ thể và phạm vi công việc được giao.
Chung cư có thang máy phải có đơn vị quản lý vận hành chuyên nghiệp không?
Theo Luật Nhà ở 2023, nhà chung cư có thang máy phải do đơn vị có chức năng và năng lực quản lý vận hành nhà chung cư thực hiện.
Điều này có ý nghĩa quan trọng đối với PCCC vì chung cư cao tầng có nhiều hệ thống kỹ thuật phức tạp.
Việc vận hành không thể chỉ giao cho một vài bảo vệ hoặc nhân viên kỹ thuật không có cơ cấu quản lý phù hợp.
Đơn vị vận hành phải tổ chức lực lượng kỹ thuật để theo dõi và xử lý các hệ thống quan trọng.
Trách nhiệm PCCC của người đứng đầu cơ sở
Luật PCCC và CNCH 2024 quy định người đứng đầu cơ sở có nhiều trách nhiệm cụ thể.
Đối với một chung cư thuộc diện cơ sở, các trách nhiệm quan trọng gồm:
– Tổ chức tuyên truyền, phổ biến kiến thức và pháp luật PCCC.
– Tổ chức huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ cho các đối tượng thuộc phạm vi quản lý.
– Thành lập và duy trì hoạt động lực lượng PCCC, cứu nạn cứu hộ cơ sở hoặc phân công người thực hiện nhiệm vụ theo quy định.
– Ban hành hoặc tham mưu ban hành nội quy PCCC.
– Kiểm tra, đôn đốc và giám sát việc duy trì điều kiện an toàn.
– Tổ chức xây dựng và thực tập phương án chữa cháy, cứu nạn cứu hộ.
– Trang bị và duy trì khả năng sử dụng của phương tiện PCCC.
– Tổ chức xử lý cháy và cứu nạn trong phạm vi trách nhiệm.
– Lập và quản lý hồ sơ PCCC.
Những trách nhiệm này không thể chỉ thực hiện trước thời điểm nghiệm thu rồi bỏ qua trong quá trình sử dụng.
Ban quản lý phải duy trì những hệ thống PCCC nào?
Danh mục cụ thể phụ thuộc thiết kế của tòa nhà.
Đối với chung cư, thường có các hệ thống như:
– Hệ thống báo cháy tự động.
– Chuông, còi và thiết bị cảnh báo.
– Hệ thống Sprinkler.
– Họng nước chữa cháy trong nhà.
– Máy bơm chữa cháy.
– Bể nước chữa cháy.
– Quạt hút khói.
– Quạt tăng áp buồng thang.
– Van ngăn cháy và van hút khói.
– Cửa ngăn cháy.
– Đèn chiếu sáng sự cố.
– Biển EXIT.
– Bình chữa cháy.
– Hệ thống điện phục vụ PCCC.
– Các hệ thống điều khiển liên động.
Ban quản lý không được chỉ quan tâm hệ thống nào cư dân nhìn thấy thường xuyên.
Các hệ thống nằm trong phòng kỹ thuật cũng phải được kiểm tra và duy trì.
Trách nhiệm đối với hệ thống báo cháy
Hệ thống báo cháy cần được duy trì ở trạng thái hoạt động liên tục.
Ban quản lý cần kiểm tra:
– Trung tâm có đang ở trạng thái bình thường không?
– Có zone hoặc loop đang bị lỗi không?
– Có đầu báo nào bị tháo không?
– Nguồn điện dự phòng có hoạt động không?
– Chuông và còi có hoạt động không?
– Tín hiệu có xác định đúng tầng và khu vực không?
Một sai lầm rất nguy hiểm là tắt một khu vực báo cháy vì thường xuyên báo giả mà không sửa nguyên nhân.
Báo giả cần được xử lý kỹ thuật, không nên giải quyết bằng việc vô hiệu hóa hệ thống.
Trách nhiệm đối với máy bơm và nguồn nước chữa cháy
Ban quản lý phải bảo đảm trạm bơm chữa cháy sẵn sàng hoạt động.
Cần theo dõi:
– Bơm chính.
– Bơm dự phòng.
– Bơm bù áp.
– Tủ điều khiển.
– Nguồn điện.
– Nguồn dự phòng.
– Mực nước bể.
– Van đường hút và đường đẩy.
– Áp lực hệ thống.
Một lỗi thường gặp là nhân viên kỹ thuật bảo dưỡng xong nhưng quên chuyển tủ máy bơm về chế độ tự động.
Khi đó, lúc xảy ra cháy hệ thống có thể không khởi động đúng thiết kế.
Ban quản lý có trách nhiệm đối với cửa chống cháy không?
Có, trong phạm vi cửa thuộc phần sở hữu chung hoặc phạm vi do đơn vị quản lý vận hành chịu trách nhiệm.
Cần kiểm tra:
– Cửa buồng thang.
– Cửa khoang đệm.
– Cửa tầng hầm.
– Cửa phòng kỹ thuật.
– Cửa ngăn giữa các khoang cháy.
Cửa cần:
– Tự đóng được.
– Không bị chèn mở.
– Không bị khóa làm mất khả năng thoát nạn.
– Không bị cong vênh.
– Không bị tháo tay co.
– Không bị cư dân hoặc đơn vị kinh doanh tự ý thay đổi.
Ban quản lý phải giữ hành lang và cầu thang thoát nạn thông thoáng
Đường thoát nạn chỉ có giá trị khi người dân có thể sử dụng ngay trong tình huống khẩn cấp.
Ban quản lý cần thường xuyên kiểm tra:
– Hành lang.
– Sảnh tầng.
– Buồng thang.
– Cửa tầng hầm.
– Lối ra ngoài nhà.
– Khu vực trước cửa EXIT.
Cần xử lý các trường hợp:
– Để xe máy.
– Đặt tủ giày.
– Đặt xe đẩy.
– Để thùng carton.
– Để đồ nội thất.
– Chất hàng hóa.
– Đặt cây cảnh quá lớn chắn đường.
Nếu cư dân để đồ sai quy định, Ban quản lý cần nhắc nhở và tổ chức xử lý theo nội quy.
Ban quản lý có trách nhiệm tổ chức tập huấn PCCC không?
Đối với những người thuộc lực lượng và nhiệm vụ PCCC tại cơ sở, người đứng đầu cơ sở phải tổ chức huấn luyện, bồi dưỡng theo quy định.
Những người cần được chú ý gồm:
– Đội viên PCCC và cứu nạn cứu hộ cơ sở.
– Nhân viên bảo vệ.
– Nhân viên kỹ thuật.
– Người được phân công kiểm tra PCCC.
– Người trực trung tâm điều khiển.
Mục tiêu không chỉ là có giấy tờ.
Nhân viên cần thực sự biết:
– Nhận tín hiệu báo cháy.
– Xác định khu vực cháy.
– Báo động.
– Gọi 114.
– Sử dụng bình chữa cháy.
– Vận hành họng nước.
– Hướng dẫn cư dân sơ tán.
– Đón lực lượng chữa cháy.
– Xử lý thang máy và các hệ thống liên quan theo quy trình.
Chung cư có cần tổ chức thực tập phương án chữa cháy không?
Có.
Luật PCCC và CNCH 2024 quy định người đứng đầu cơ sở có trách nhiệm tổ chức xây dựng và thực tập phương án chữa cháy, cứu nạn cứu hộ sử dụng lực lượng và phương tiện tại chỗ.
Buổi thực tập có thể mô phỏng:
– Cháy căn hộ.
– Cháy tầng hầm.
– Cháy phòng điện.
– Người mắc kẹt trong căn hộ.
– Khói lan vào hành lang.
– Sơ tán người cao tuổi và trẻ em.
Qua thực tập, Ban quản lý có thể phát hiện:
– Chuông quá nhỏ.
– Cư dân không biết đường thoát.
– Nhân viên không biết vị trí khóa van.
– Bộ đàm liên lạc kém.
– Điểm tập kết không phù hợp.
– Hệ thống liên động có vấn đề.
Ban quản lý phải lưu hồ sơ PCCC những gì?
Hồ sơ cụ thể phụ thuộc loại công trình và quy định áp dụng.
Thông thường cần quản lý các nhóm tài liệu như:
– Hồ sơ thiết kế PCCC.
– Hồ sơ nghiệm thu.
– Bản vẽ hoàn công.
– Danh mục phương tiện.
– Hồ sơ kiểm tra.
– Hồ sơ bảo dưỡng.
– Hồ sơ huấn luyện.
– Hồ sơ lực lượng PCCC cơ sở.
– Phương án chữa cháy và cứu nạn cứu hộ.
– Biên bản thực tập.
– Hồ sơ sửa chữa hoặc thay đổi hệ thống.
Không nên để hồ sơ chỉ do một nhân viên kỹ thuật giữ mà không có hệ thống lưu trữ chung.
Trách nhiệm PCCC của cư dân chung cư là gì?
Luật PCCC và CNCH 2024 quy định cá nhân có trách nhiệm chấp hành nội quy, biện pháp và yêu cầu PCCC của cơ quan, tổ chức hoặc người có thẩm quyền.
Cư dân cũng có trách nhiệm:
– Tìm hiểu kiến thức PCCC.
– Tìm hiểu kỹ năng thoát nạn.
– Biết sử dụng phương tiện PCCC thông dụng.
– Sử dụng nguồn lửa và nguồn nhiệt an toàn.
– Phát hiện và ngăn chặn nguy cơ cháy trong khả năng cho phép.
– Tham gia chữa cháy, cứu nạn khi được huy động theo quy định.
Vì vậy, cư dân không chỉ là đối tượng được Ban quản lý bảo vệ mà còn là một mắt xích trong công tác phòng cháy tại tòa nhà.
Cư dân phải bảo đảm an toàn điện trong căn hộ
Điện là một trong những nguyên nhân phổ biến gây cháy tại nhà ở.
Cư dân cần tránh:
– Cắm nhiều thiết bị công suất lớn vào một ổ điện.
– Dùng dây điện quá nhỏ.
– Tự câu điện ngoài thiết kế.
– Sử dụng ổ cắm kém chất lượng.
– Để bộ sạc hoạt động lâu ngày không kiểm soát.
– Để dây điện gần vật liệu dễ cháy.
– Tự ý can thiệp tủ điện chung.
Khi phát hiện ổ cắm nóng bất thường, có mùi khét hoặc aptomat thường xuyên nhảy, nên kiểm tra ngay thay vì tiếp tục sử dụng.
Cư dân phải quản lý bếp và nguồn nhiệt như thế nào?
Khu vực bếp cần được kiểm soát chặt.
Không nên:
– Rời khỏi căn hộ khi bếp đang hoạt động.
– Để dầu đang đun trên bếp không có người theo dõi.
– Đặt khăn, giấy hoặc vật liệu dễ cháy sát bếp.
– Tự ý sử dụng loại nhiên liệu không được phép.
– Tích trữ chất dễ cháy trong căn hộ.
Đối với khu vực thờ cúng, cần:
– Bố trí chắc chắn.
– Tránh gần rèm và vật dễ cháy.
– Kiểm soát hương và đèn.
– Không đốt vàng mã tùy tiện trong căn hộ hoặc hành lang.
Cư dân có được để đồ ngoài hành lang không?
Không nên để đồ làm ảnh hưởng tuyến thoát nạn hoặc gây tăng tải trọng cháy tại khu vực chung.
Các vật thường gặp gồm:
– Tủ giày.
– Xe đạp.
– Xe đẩy trẻ em.
– Thùng carton.
– Kệ.
– Đồ nội thất cũ.
– Bao bì.
Dù chỉ chiếm một phần hành lang, nhiều hộ cùng đặt đồ có thể làm đường thoát bị thu hẹp đáng kể.
Khi cháy, hành lang còn có thể bị khói làm giảm tầm nhìn, khiến vật cản nhỏ trở thành nguy cơ vấp ngã.
Cư dân có được chèn cửa buồng thang cho thoáng không?
Không nên.
Cửa buồng thang thường là một phần của giải pháp chống khói và ngăn cháy.
Khi cửa bị chèn mở:
– Khói có thể đi vào cầu thang.
– Hệ thống tăng áp mất cân bằng.
– Khói có thể lan lên các tầng khác.
– Người đang thoát nạn gặp nguy hiểm.
Việc sử dụng một viên gạch để chèn cửa vì tiện đi lại có thể ảnh hưởng đến toàn bộ tuyến thoát nạn của tòa nhà.
Cư dân có được tự ý thay cửa căn hộ không?
Không nên tự thay trước khi kiểm tra yêu cầu của tòa nhà.
Tại nhiều chung cư, cửa từ căn hộ ra hành lang có thể là một phần trong giải pháp ngăn cháy.
Việc thay cửa có thể làm thay đổi:
– Giới hạn chịu lửa.
– Khả năng tự đóng.
– Độ kín.
– Chiều mở.
– Chiều rộng hành lang.
Cư dân nên liên hệ Ban quản lý trước khi sửa chữa.
Cư dân có được bịt đầu báo cháy trong căn hộ không?
Không.
Một số người dùng băng keo, túi nylon hoặc vật khác che đầu báo vì:
– Nấu ăn tạo khói.
– Sửa chữa gây bụi.
– Sợ báo giả.
Đây là hành vi rất nguy hiểm nếu thiết bị thuộc hệ thống báo cháy của tòa nhà.
Nếu đầu báo thường xuyên kích hoạt sai, cần yêu cầu kỹ thuật kiểm tra.
Không nên tự tháo hoặc vô hiệu hóa thiết bị.
Cư dân có được di chuyển đầu Sprinkler khi sửa trần không?
Không nên tự ý thực hiện.
Đầu Sprinkler được bố trí theo tính toán về:
– Khoảng cách.
– Phạm vi bảo vệ.
– Vị trí vật cản.
– Cao độ trần.
Khi làm trần mới hoặc đóng tủ cao sát trần, cư dân có thể vô tình làm đầu phun bị che.
Mọi thay đổi nên được đơn vị kỹ thuật có chuyên môn kiểm tra.
Cư dân phải làm gì khi nghe chuông báo cháy?
Không nên mặc định đó là báo giả.
Khi nghe tín hiệu cảnh báo, cần:
– Bình tĩnh kiểm tra thông tin nếu có thể.
– Chuẩn bị rời căn hộ.
– Đóng cửa căn hộ sau khi ra ngoài nếu điều kiện cho phép.
– Đi theo cầu thang thoát nạn.
– Không quay lại lấy tài sản.
– Không chen lấn.
– Hỗ trợ trẻ nhỏ, người cao tuổi trong khả năng cho phép.
– Đi đến khu vực tập kết.
– Làm theo hướng dẫn của Ban quản lý và lực lượng chức năng.
Có được dùng thang máy khi xảy ra cháy không?
Người dân không nên tự ý sử dụng thang máy thông thường để thoát nạn khi xảy ra cháy.
Trong tình huống cháy, thang máy có thể:
– Mất điện.
– Dừng sai tầng.
– Mở cửa tại khu vực có khói.
– Bị ảnh hưởng bởi hệ thống điều khiển cháy.
Nếu tòa nhà có thang máy phục vụ chữa cháy hoặc giải pháp riêng thì việc sử dụng thuộc quy trình và lực lượng có trách nhiệm.
Cư dân nên tuân theo hướng dẫn của tòa nhà.
Người thuê căn hộ có trách nhiệm PCCC không?
Có.
Luật PCCC và CNCH 2024 quy định trách nhiệm đối với trường hợp thuê, mượn hoặc ở nhờ nhà ở.
Người cho thuê có trách nhiệm tuyên truyền, đôn đốc và nhắc nhở người thuê thực hiện quy định PCCC.
Người thuê cũng phải thực hiện trách nhiệm an toàn tương ứng trong quá trình sử dụng nhà ở, trừ trường hợp có thỏa thuận hợp pháp khác về một số nội dung.
Vì vậy, chủ căn hộ không thể cho thuê rồi hoàn toàn bỏ mặc cách người thuê sử dụng căn hộ.
Chủ căn hộ cho thuê cần làm gì?
Nên hướng dẫn người thuê ngay khi bàn giao:
– Lối thoát hiểm.
– Vị trí buồng thang.
– Quy định về bếp.
– Quy định sử dụng điện.
– Quy định sửa chữa căn hộ.
– Quy định về hành lang.
– Số điện thoại Ban quản lý.
– Quy trình báo sự cố.
Đặc biệt đối với căn hộ cho thuê ngắn ngày, người lưu trú thường không quen tòa nhà nên hướng dẫn thoát nạn càng cần thiết.
Ban quản lý có được vào căn hộ để kiểm tra PCCC không?
Việc tiếp cận căn hộ phải tuân thủ pháp luật về nhà ở, quyền sở hữu và quy chế quản lý của tòa nhà.
Ban quản lý không thể tùy tiện vào căn hộ chỉ với lý do kiểm tra.
Tuy nhiên, cư dân cần phối hợp trong các trường hợp kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật chung đi qua căn hộ hoặc xử lý tình huống có nguy cơ mất an toàn theo quy định.
Ví dụ:
– Kiểm tra đầu báo.
– Kiểm tra Sprinkler.
– Xử lý rò rỉ.
– Xử lý tín hiệu cháy.
– Kiểm tra hệ thống chung khi có thông báo hợp lệ.
Trách nhiệm đối với khu vực tầng hầm
Tầng hầm là khu vực có nguy cơ đáng chú ý do tập trung nhiều phương tiện.
Ban quản lý cần:
– Duy trì lối xe chữa cháy và lối đi.
– Không cho để hàng hóa sai vị trí.
– Kiểm tra hệ thống báo cháy.
– Kiểm tra Sprinkler.
– Kiểm tra hút khói.
– Duy trì cửa chống cháy.
– Kiểm soát nguồn điện và khu vực sạc xe.
– Duy trì bình và họng nước.
Cư dân cũng cần:
– Đỗ xe đúng vị trí.
– Không chắn tủ chữa cháy.
– Không tự sửa xe có phát sinh nguồn lửa tại khu vực không cho phép.
– Chấp hành quy định sạc xe điện.
Quản lý sạc xe điện tại chung cư cần lưu ý gì?
Xe điện ngày càng phổ biến nên việc quản lý sạc cần được đưa vào quy trình an toàn của tòa nhà.
Ban quản lý cần kiểm soát:
– Khu vực sạc.
– Nguồn điện.
– Ổ cắm.
– Công suất.
– Hệ thống bảo vệ điện.
– Vị trí đỗ.
– Khoảng cách đến đường thoát nạn.
– Phương tiện chữa cháy phù hợp.
Cư dân không nên tự kéo dây điện từ căn hộ xuống tầng hầm hoặc sử dụng bộ sạc không bảo đảm an toàn.
Ai chịu trách nhiệm khi hệ thống PCCC chung bị hư?
Việc xác định trách nhiệm phụ thuộc phần sở hữu, hợp đồng quản lý vận hành và nguyên nhân hư hỏng.
Với hệ thống thuộc phần sở hữu chung và phạm vi quản lý vận hành, Ban quản trị và đơn vị quản lý cần phối hợp tổ chức kiểm tra, bảo trì, sửa chữa theo quy định.
Nếu cư dân cố ý làm hỏng thiết bị chung như:
– Đập đầu báo.
– Tháo bình chữa cháy.
– Phá cửa chống cháy.
– Che đầu Sprinkler.
– Làm hỏng nút báo cháy.
thì cá nhân gây ra hành vi có thể phải chịu trách nhiệm theo quy định.
Quỹ bảo trì có thể sử dụng cho hệ thống PCCC không?
Đối với những hạng mục thuộc phần sở hữu chung, việc bảo trì được thực hiện theo quy định pháp luật về nhà ở, kế hoạch bảo trì và quyết định có thẩm quyền của nhà chung cư.
Các hệ thống kỹ thuật chung liên quan PCCC có thể phát sinh nhu cầu:
– Sửa bơm.
– Thay thiết bị.
– Sửa đường ống.
– Thay cửa.
– Sửa quạt.
– Nâng cấp tủ điều khiển.
Việc sử dụng kinh phí phải thực hiện đúng quy định về quản lý quỹ bảo trì, không tự ý chi ngoài thẩm quyền.
Cư dân có quyền yêu cầu công khai tình trạng hệ thống PCCC không?
Cư dân có quyền phản ánh và yêu cầu Ban quản trị hoặc đơn vị quản lý vận hành giải thích các vấn đề an toàn liên quan đến khu vực chung theo cơ chế quản lý nhà chung cư.
Nếu phát hiện:
– Cửa thoát hiểm bị khóa.
– Chuông báo cháy không hoạt động.
– Họng nước thiếu vòi.
– Bình chữa cháy mất.
– Đầu báo bị tháo.
– Máy bơm có dấu hiệu hỏng.
– Lối thoát bị chiếm dụng.
cư dân nên phản ánh bằng kênh chính thức để Ban quản lý có cơ sở xử lý và lưu hồ sơ.
Ban quản lý cần xử lý phản ánh của cư dân như thế nào?
Đối với phản ánh liên quan trực tiếp đến an toàn PCCC, không nên chờ kỳ họp định kỳ.
Nên:
– Tiếp nhận thông tin.
– Kiểm tra ngay hiện trạng.
– Phân loại mức độ nguy hiểm.
– Khắc phục ngay nếu có thể.
– Cảnh báo khu vực nếu chưa xử lý ngay được.
– Liên hệ đơn vị chuyên môn.
– Ghi nhận vào hồ sơ.
– Thông báo kết quả cho người phản ánh nếu phù hợp.
Những lỗi PCCC thường gặp từ phía Ban quản lý
Không chạy thử hệ thống thường xuyên
Hệ thống tồn tại nhưng nhiều năm không thử liên động.
Tắt báo cháy vì báo giả
Đây là cách xử lý nguy hiểm và có thể làm mất khả năng phát hiện cháy.
Không sửa cửa chống cháy
Tay co hỏng hoặc cửa xệ kéo dài nhiều tháng.
Cho phép để đồ ngoài hành lang
Ban đầu chỉ một hộ, sau đó trở thành tình trạng phổ biến.
Không cập nhật hồ sơ sau cải tạo
Cửa, van và hệ thống đã thay đổi nhưng bản vẽ vẫn giữ nguyên.
Nhân viên trực không được huấn luyện
Khi báo cháy, nhân viên không biết khu vực nào đang phát tín hiệu.
Những lỗi thường gặp từ phía cư dân
– Chèn cửa buồng thang.
– Đặt tủ giày ngoài hành lang.
– Che đầu báo.
– Tự thay cửa căn hộ.
– Làm trần che Sprinkler.
– Tự ý câu thêm điện.
– Đốt vàng mã không đúng nơi quy định.
– Dùng bếp hoặc nhiên liệu không phù hợp.
– Không tuân thủ quy định tầng hầm.
– Không tham gia hoặc không quan tâm diễn tập thoát nạn.
Checklist PCCC dành cho Ban quản lý chung cư
Hệ thống báo cháy
– Trung tâm có lỗi không?
– Nguồn dự phòng còn hoạt động không?
– Chuông, còi có hoạt động không?
– Tín hiệu có đúng khu vực không?
Hệ thống chữa cháy
– Máy bơm có ở AUTO không?
– Bể có đủ nước không?
– Sprinkler có bị che không?
– Họng nước có đủ vòi và lăng không?
Thoát nạn
– Hành lang có thông thoáng không?
– Cửa buồng thang có tự đóng không?
– Cửa có bị khóa không?
– Biển EXIT có hoạt động không?
– Đèn sự cố có hoạt động không?
Chống khói
– Quạt hút khói có hoạt động không?
– Quạt tăng áp có hoạt động không?
– Van có hoạt động không?
Quản lý
– Đội PCCC cơ sở còn đủ nhân sự không?
– Nhân viên đã được huấn luyện chưa?
– Phương án đã cập nhật chưa?
– Hồ sơ bảo dưỡng có đầy đủ không?
Checklist PCCC dành cho cư dân
– Không để vật cản ngoài hành lang.
– Không chèn cửa chống cháy.
– Không che đầu báo.
– Không tự di chuyển Sprinkler.
– Không câu mắc điện tùy tiện.
– Tắt thiết bị sinh nhiệt khi ra ngoài.
– Kiểm soát bếp và khu vực thờ cúng.
– Biết vị trí cầu thang thoát nạn.
– Biết điểm tập kết.
– Biết số 114.
– Tuân thủ hướng dẫn khi báo cháy.
Khi xảy ra cháy Ban quản lý phải làm gì?
Quy trình cụ thể phải theo phương án chữa cháy của tòa nhà.
Về nguyên tắc, cần nhanh chóng:
– Xác định khu vực cháy.
– Phát báo động.
– Báo lực lượng chức năng.
– Kích hoạt phương án ứng phó.
– Huy động lực lượng tại chỗ.
– Hướng dẫn cư dân thoát nạn.
– Kiểm soát thang máy theo thiết kế.
– Hướng dẫn xe chữa cháy vào vị trí.
– Cung cấp thông tin mặt bằng và hệ thống.
– Tổ chức chữa cháy ban đầu trong điều kiện an toàn.
Khi xảy ra cháy cư dân cần làm gì?
Cư dân cần ưu tiên tính mạng.
Nên:
– Báo động cho người xung quanh nếu phát hiện cháy.
– Gọi 114 hoặc thông báo Ban quản lý.
– Sử dụng bình chữa cháy nếu đám cháy nhỏ và có thể tiếp cận an toàn.
– Rời khỏi khu vực nếu lửa phát triển nhanh.
– Đóng cửa để hạn chế khói và lửa lan nếu điều kiện cho phép.
– Đi theo cầu thang thoát nạn.
– Không quay lại lấy đồ.
– Không tự ý đi vào vùng khói dày.
– Tuân thủ người chỉ huy và lực lượng chức năng.
Trách nhiệm PCCC không kết thúc sau khi chung cư nghiệm thu
Nghiệm thu PCCC chỉ xác nhận điều kiện của công trình tại thời điểm hoàn thành theo phạm vi quy định.
Sau đó công trình vẫn thay đổi từng ngày:
– Thiết bị xuống cấp.
– Cư dân sửa căn hộ.
– Cửa bị hỏng.
– Trần được cải tạo.
– Hệ thống báo cháy phát sinh lỗi.
– Nhân sự Ban quản lý thay đổi.
– Tầng thương mại đổi người thuê.
Do đó, trách nhiệm PCCC là trách nhiệm vận hành liên tục chứ không phải thủ tục một lần.
Dịch vụ kiểm tra PCCC chung cư tại Hùng Gia Phát
CÔNG TY TNHH SX TM DV PCCC HÙNG GIA PHÁT cung cấp dịch vụ khảo sát, tư vấn, kiểm tra và bảo dưỡng hệ thống PCCC cho chung cư, tòa nhà, văn phòng, trung tâm thương mại và nhiều loại công trình khác.
Tùy hiện trạng, phạm vi hỗ trợ có thể gồm:
– Kiểm tra hệ thống báo cháy.
– Kiểm tra máy bơm.
– Kiểm tra Sprinkler.
– Kiểm tra họng nước.
– Rà soát cửa chống cháy.
– Kiểm tra hành lang và đường thoát nạn.
– Kiểm tra hút khói và tăng áp.
– Kiểm tra biển EXIT.
– Kiểm tra nguồn điện PCCC.
– Rà soát hệ thống trước diễn tập.
– Hỗ trợ kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ.
Thông tin liên hệ:
– CÔNG TY TNHH SX TM DV PCCC HÙNG GIA PHÁT
– Địa chỉ: 296 Gò Dầu, P. Tân Sơn Nhì, TP. Hồ Chí Minh
– Hotline: 0943709898
– Email: pccc.hgp@gmail.com
– Website: https://pccchunggiaphat.com/
Câu hỏi thường gặp về trách nhiệm PCCC chung cư
Đóng phí quản lý rồi cư dân có còn trách nhiệm PCCC không?
Có. Phí quản lý phục vụ hoạt động quản lý vận hành nhưng không làm mất trách nhiệm của từng cá nhân. Cư dân vẫn phải chấp hành nội quy PCCC, sử dụng điện và nguồn nhiệt an toàn, không cản trở lối thoát và không làm hỏng hệ thống chung.
Ban quản lý có phải chịu trách nhiệm nếu cửa thoát hiểm bị chèn không?
Nếu cửa thuộc phạm vi quản lý chung, đơn vị quản lý cần tổ chức kiểm tra và xử lý tình trạng không an toàn. Cá nhân trực tiếp chèn cửa cũng có trách nhiệm đối với hành vi của mình.
Cư dân có được tự thay đầu báo cháy không?
Không nên nếu đầu báo thuộc hệ thống chung của tòa nhà. Việc thay đổi cần do đơn vị kỹ thuật phù hợp thực hiện để tránh mất kết nối hoặc sai cấu hình hệ thống.
Ai có trách nhiệm bảo dưỡng máy bơm chữa cháy?
Máy bơm thuộc hệ thống PCCC chung cần được đơn vị quản lý vận hành và các chủ thể liên quan tổ chức bảo dưỡng theo hợp đồng, kế hoạch và trách nhiệm quản lý của tòa nhà.
Người thuê căn hộ có phải tuân thủ nội quy PCCC không?
Có. Người thuê phải thực hiện các trách nhiệm an toàn trong quá trình sử dụng căn hộ và chấp hành nội quy, yêu cầu PCCC của tòa nhà.
Cư dân phát hiện máy bơm hoặc hệ thống PCCC hỏng nên làm gì?
Nên báo ngay Ban quản lý hoặc Ban quản trị bằng kênh chính thức, ghi rõ vị trí và hiện tượng. Các lỗi ảnh hưởng trực tiếp khả năng chữa cháy cần được kiểm tra và xử lý sớm.
Ban quản lý có bắt buộc phải tổ chức diễn tập PCCC không?
Người đứng đầu cơ sở có trách nhiệm tổ chức xây dựng và thực tập phương án chữa cháy, cứu nạn cứu hộ theo quy định. Đối với cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ còn phải phối hợp cơ quan Công an theo phạm vi pháp luật quy định.
Kết luận
Trách nhiệm PCCC của Ban quản lý tòa nhà và cư dân chung cư là trách nhiệm song song, không thể thay thế cho nhau. Đơn vị quản lý phải duy trì hệ thống kỹ thuật chung như báo cháy, chữa cháy, máy bơm, nguồn nước, cửa chống cháy, hút khói, tăng áp và đường thoát nạn. Trong khi đó, cư dân phải sử dụng căn hộ an toàn và không làm ảnh hưởng đến hệ thống PCCC chung.
Theo Luật PCCC và CNCH 2024, người đứng đầu cơ sở có trách nhiệm tổ chức huấn luyện, duy trì lực lượng tại chỗ, kiểm tra điều kiện an toàn, xây dựng và thực tập phương án, trang bị phương tiện và quản lý hồ sơ PCCC. Cá nhân có trách nhiệm chấp hành nội quy, tìm hiểu kỹ năng thoát nạn, sử dụng nguồn lửa và nguồn nhiệt an toàn, đồng thời ngăn chặn nguy cơ cháy trong điều kiện cho phép.
Trong thực tế, những nguy cơ lớn tại chung cư thường xuất phát từ các lỗi rất nhỏ như chèn cửa buồng thang, để tủ giày ngoài hành lang, che đầu báo, làm trần che Sprinkler hoặc để máy bơm sai chế độ. Vì vậy, công tác PCCC cần được kiểm tra thường xuyên thay vì chỉ tập trung trước các đợt kiểm tra của cơ quan chức năng.
Một chung cư an toàn chỉ có thể hình thành khi Ban quản lý, Ban quản trị, chủ sở hữu và người sử dụng phối hợp với nhau. Hệ thống kỹ thuật tốt nhưng cư dân sử dụng sai vẫn nguy hiểm; ngược lại, cư dân có ý thức nhưng hệ thống chung không được bảo trì cũng không bảo đảm khả năng bảo vệ.
Khách hàng cần khảo sát, kiểm tra hoặc bảo dưỡng hệ thống PCCC chung cư có thể liên hệ CÔNG TY TNHH SX TM DV PCCC HÙNG GIA PHÁT, địa chỉ 296 Gò Dầu, P. Tân Sơn Nhì, TP. Hồ Chí Minh, Hotline 0943709898, Email pccc.hgp@gmail.com để được tư vấn giải pháp phù hợp với quy mô, hệ thống kỹ thuật và hiện trạng vận hành của tòa nhà.
Liên hệ với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH SX TM DV PCCC HÙNG GIA PHÁT
Địa chỉ: 296 Gò Dầu, P. Tân Sơn Nhì, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0943709898
Email: pccc.hgp@gmail.com
Website: https://pccchunggiaphat.com/
